Гарантия на аккумуляторы BioVolt

На аккумуляторы BioVolt действует гарантия 2 года на производственные дефекты. Мы не прячем условия в мелкий шрифт и не оставляем клиента один на один с проблемой после покупки.

Что входит в гарантию

1. дефекты ячеек;

2. неисправности BMS;

3. проблемы со сварными соединениями и сборкой;

4. заводские неисправности, которые проявились при нормальной эксплуатации.

Что не входит в гарантию

1. механические повреждения;

2. попадание влаги из-за неправильной эксплуатации;

3. использование аккумулятора не по назначению;

4. попытки самостоятельной переделки без согласования.

Как действуем, если появилась проблема

Напишите нам, что случилось, и по возможности пришлите фото или видео. Мы сначала разбираемся в ситуации, а не начинаем с формального отказа. Если вопрос гарантийный, предлагаем понятное решение: ремонт, замену или другой согласованный вариант.

Почему это важно

Гарантия нужна не для красивой строки на сайте. Она показывает, что производитель готов отвечать за сборку, ячейки и итоговую конфигурацию. Для батарей это особенно важно, потому что проблема редко бывает “косметической”.