Обновление гарантийной программы BioVolt

Мы обновили нашу гарантийную программу, чтобы сделать обслуживание ещё удобнее для наших клиентов.

Основные изменения

С 1 февраля 2026 года вступают в силу обновлённые условия гарантии:

• Гарантия на все батареи — подтверждаем нашу уверенность в качестве продукции
• Упрощённая процедура обращения — достаточно написать в Telegram с описанием проблемы и фото
• Бесплатная диагностика — даже если случай не является гарантийным, мы проведём диагностику бесплатно
• Ремонт в течение 5 рабочих дней — сокращаем сроки гарантийного ремонта

Что покрывает гарантия

Гарантия распространяется на:

• Производственные дефекты ячеек
• Неисправности BMS
• Дефекты сварных соединений
• Выход из строя разъёмов

Что не входит в гарантию

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения
• Попадание влаги внутрь батареи
• Использование не по назначению
• Самостоятельный ремонт или вскрытие корпуса

Как обратиться по гарантии

1. Напишите нам в Telegram
2. Опишите проблему и приложите фото батареи
3. Мы проведём удалённую диагностику
4. При необходимости организуем доставку батареи на ремонт

Гарантийный ремонт и обратная доставка осуществляются за наш счёт.